কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি sbotop প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজন হয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য।
গেমিং অ্যাক্টিভিটি
আপনার গেম খেলার ইতিহাস, ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের ডাটা।
টেকনিক্যাল ডাটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
কমিউনিকেশন রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেল যোগাযোগের রেকর্ড।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে ডাটা সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন ডাটা ব্যবহার করি
আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সার্ভিস প্রদান নিশ্চিত করতে।
দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
পরিচয় যাচাই এবং ১৮ বছরের নিচে কারো প্রবেশ রোধ করতে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
বাংলাদেশের জুয়া সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন পাঠাতে।
৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ডাটা শেয়ার করা হতে পারে:
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ থাকলে এবং আইনত বাধ্যতামূলক হলে।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ডাটা অ্যাক্সেস করার সুযোগ থাকে।
পেমেন্ট আইসোলেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট ডাটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
মনিটরিং: সিস্টেমের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত নজরদারি করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স অ্যানালাইসিস করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাওয়া (Access)।
ভুল তথ্য সংশোধন করা (Correction)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ (Deletion)।
মার্কেটিং মেসেজ থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে নির্দিষ্ট কিছু ডাটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এরপরও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আইনগত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে ডাটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত ডাটা মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন দেশের বাইরে ট্রান্সফার হয়, তখন আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট পৃষ্ঠা এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।